Fórum FinExpert.cz

Ty příběhy si snad už musí média vymýšlet. Nebo se pán po x letech probudil z kómatu…

Tak už se mi podařilo mSpoření založit.

Teď jsem si chatoval s jejich supportem. Paní mi napsala, že reklamaci (už druhou, první vyřešila prd) zadávali teprve před 5 dny a že na to mají dní 15. Prý se pak ozvou e-mailem.

Já to s nimi řeším už přes týden, žádná změna k lepšímu.

@drummond: mně to ručně rušili už před týdem, prý to určitě bude fungovat, ale máš to vidět… tůdle!

copy/paste z e-mailu:
...
reagujeme na Vaši reklamaci REK****. Mrzí nás, že jste při využití našich služeb narazil na komplikace.

Dovolte, ...

Zrušené se nepočítají v minulosti sem jich rušil několik a další se daly normálně založit. Dtto. Teď to řeším se supportem, ty zrušené mSpoření prý někde v systému "visí", odmazali to prý ručně, ale je to pořád stejné, nic nejde založit. Jejich IT na tom třeba bude podobně jako bylo u HB…...

Nejde se přihlásit, dovolat se tam také nedá…

edit: tak nakonec jo.

culti píše:octaviampi: Máš u nich víc účtů Výhoda s 6,3 nebo jen jeden?

3x Výhoda+ (4,08%), 2x Výhoda+ Dobrý klient (5,69), 1x Skvělý účet (6,3% do 250k). Na pobočku a zpátky, to bych zabil celý den…

culti píše:Zlákalo tě 0,01% jo?

Mám tam účet na 6,30%, ale s pásmovým úročením (sazba 6,3% do 250k, dále myslím 5,69).

Jsem zvědav, kdy přijde do e-mailu účet, kam poslat prozvoňovací korunu..

@vlazy: taky mě teď zarazilo to číslo prvního výpisu, proto jsem tu teď šel - a vidím, že nejsem sám.

Takže ve čtvrtek zakládaný účet pořád bez reakce, bez e-mailu, kam poslat tu korunu. Asi jsou zmateni a přemýšlejí, proč zakládám už šestý či kolikátý účet, když na všech předchozích je buď nula nebo pár haléřů…

Zakládal jsem včera ve 4 odpoledne. Přišel mi akorát e-mail s potvrzením přijetí žádosti a spoustou dokumentace, ale schválení ani číslo účtu, kam poslat "prozvoňovací" korunu zatím ne. I když dnes snad přijde, nabít spořák bude mít smysl snad až v pondělí ráno (..nevím, jak fungují o víke...

8.1.2024 a pořád nemám výpisy z účtů za prosinec 2023. Jsem jediný?

Já splatil kreditku HB 31.10. a zároveň vypověděl vše u HB s tím, že o převod do ČS nemám zájem (HB kreditku jsem používal jen kvůli nákupům v Rakousku). Žádost přijali a oznámili mi, že až to zprocesují, dají mi vědět. Zatím nic - akorát mi dnes také přišel ten uvítací e-mail od ČS, že pošlou jejic...

Taková změna ale zcela určitě nenastane hned teď od prosince. Jinak by to avizovali společně se změnou produktových podmínek s tím, že by jim díky tomu plno klientů kartu zajisté zrušilo :-) Před pár dny jsem šel kolem pobočky ČS v jednom okresním městě, tak jsem se tam stavil. Na přepážce jsem se ...